Confirmar o código de assinatura digital
Confira a validade do código e saiba quando solicitar outro.
Receba o código no celular
Ao solicitar o código para assinar um documento, você recebe um e-mail e, se tiver notificações push ativadas em dispositivos vinculados ao seu usuário, uma mensagem curta com o mesmo código. É necessário permitir notificações no navegador ou aplicativo. Se o push não chegar, utilize o código do e-mail.
Confira o prazo
Utilize os 6 dígitos do e-mail destinado ao documento que está assinando. O prazo padrão é de 6 horas desde a solicitação; confira o horário e o fuso indicados na mensagem, pois a configuração pode variar.
Reabra a confirmação
No editor eleitoral, fechar a janela e clicar novamente em Assinar documento, sem recarregar a página, reabre a confirmação sem substituir o código.
Verifique o envio sem trocar o código
Na janela de confirmação, clique em Verificar envio do código. O sistema reutiliza o código válido, mesmo após recarregar a página. Se ele expirou enquanto o e-mail ou push ainda aguarda envio, o mesmo código recebe um novo prazo. Outro código só é gerado quando o anterior expirou e não há envio pendente.
Leia o motivo da recusa
Um código pode estar expirado, cancelado, já utilizado ou não corresponder ao usuário e documento. Se já foi utilizado, atualize a página para conferir a assinatura.
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